Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente, via le site nageacademie.fr, de :

  • Matériel et accessoires de natation

  • Prestations de coaching sportif en natation, proposées sous forme d’abonnement mensuel sans engagement

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et services

2.1 Produits physiques – Matériel de natation

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.

2.2 Coaching sportif en natation

Le coaching comprend, selon la formule choisie :

  • Programmes d’entraînement personnalisés

  • Contenus numériques (PDF, vidéos, conseils)

  • Accompagnement à distance (messages, visio, analyse vidéo)

  • Envoi mensuel d’un support d’entraînement personnalisé au format papier

Lors du premier mois d’abonnement, un produit physique spécifique (tel qu’une coque étanche ou accessoire équivalent) peut être inclus selon la formule choisie.

Le coaching est :

  • Strictement personnel

  • Proposé sous forme d’abonnement

  • Sans engagement de durée

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison pour les éléments physiques sont indiqués avant validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.

4. Commande

La commande est considérée comme définitive après :

  1. Validation du panier

  2. Acceptation des CGV

  3. Paiement effectif

Un email de confirmation est envoyé au client.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires)

  • Paiement mensuel automatique par carte bancaire pour les abonnements de coaching

Les abonnements sont facturés automatiquement mensuellement à la date de souscription.
Le montant est prélevé sur la carte bancaire enregistrée à chaque échéance.

Tout incident de paiement entraîne la suspension temporaire du service de coaching jusqu’à régularisation de la situation.
En cas d’échec de paiement, le client est notifié par email et dispose d’un délai de 3 jours pour régulariser sa situation.

6. Livraison des éléments physiques liés au coaching

Les éléments physiques liés au coaching (supports d’entraînement papier, accessoires inclus dans certaines formules, produit du premier mois) sont expédiés par voie postale.

  • Zones de livraison : France

  • Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés

  • Un envoi est effectué mensuellement dans le cadre de l’abonnement

  • Le transfert des risques a lieu à la réception du colis par le client

7. Droit de rétractation

7.1 Produits physiques

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception d’un produit physique commandé hors abonnement pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

  • Non utilisés

  • Dans leur état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les supports papier personnalisés et les éléments physiques inclus dans le cadre d’un abonnement de coaching ne sont ni repris ni échangés.

7.2 Coaching et contenus numériques

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées ni aux contenus numériques accessibles immédiatement après paiement.

En validant la commande, le client :

  • Demande l’exécution immédiate du coaching

  • Reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation pour la partie numérique, personnalisée et déjà exécutée du service

8. Abonnement de coaching – Résiliation

  • L’abonnement est sans engagement

  • Il est résiliable à tout moment depuis l’espace client

  • Toute période mensuelle entamée reste due

  • Aucun remboursement ne sera effectué pour un mois en cours

9. Responsabilité – Santé

Le coaching proposé est un accompagnement sportif et non un acte médical.

Le client déclare :

  • Être apte à la pratique de la natation

  • Disposer, si nécessaire, d’un avis médical favorable

Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un accident ou d’une blessure résultant :

  • D’une mauvaise exécution des conseils

  • Du non-respect des consignes

  • D’une condition médicale non déclarée

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, programmes, vidéos, visuels, logos, supports papier) sont la propriété exclusive de Nage Académie.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

11. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

12. Médiation de la consommation

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur :
CNPM – Médiation Consommation
https://www.cnpm-mediation-consommation.eu